China Eastern Airlines crea una nueva situación de desarrollo de alta calidad y acelera la construcción de una empresa de clase mundial
Del 10 al 13 de octubre, China Eastern Airlines Group Co., Ltd. (denominada "China Eastern") celebró un seminario sobre la implementación de la reforma, la profundización y la mejora de las empresas estatales para discutir los objetivos estratégicos y las tareas estratégicas. del desarrollo de China Eastern y se reúnen en torno a la implementación de la acción de profundizar y mejorar la reforma de las empresas estatales. Esforzarse por promover el desarrollo de alta calidad de la empresa. El 28 de septiembre, China Eastern Airlines firmó un contrato con COMAC para encargar 100 C919 adicionales. Como primer cliente mundial de aviones grandes producidos en el país, China Eastern Airlines se esfuerza por crear un modelo de desarrollo que se refuerce mutuamente entre los "servicios chinos" y el "Made in China".
Como fuerza principal de la aviación civil, China Eastern Airlines está plenamente comprometida a servir a la estrategia nacional, promoviendo y profundizando reformas de manera integral, esforzándose por crear una nueva situación para el desarrollo de alta calidad de China Eastern Airlines y avanzando hacia un nuevo camino de aceleración. la construcción de una empresa de clase mundial.
Fortalecer el estudio teórico y sentar una base ideológica para un desarrollo de alta calidad.
China Eastern Airlines siempre se ha adherido a la construcción de partidos como guía, ha establecido un sistema empresarial moderno con características chinas, ha mejorado continuamente el sistema de gobierno corporativo y ha mejorado las capacidades de gobierno.
Construir una base teórica sólida. China Eastern Airlines siempre ha insistido en fortalecer el aprendizaje teórico para sentar una base ideológica más sólida para el desarrollo de alta calidad de la compañía. Al confiar en plataformas en línea y fuera de línea, como el edificio de fiestas inteligente "Cloud Classroom" de China Eastern, se anima a todos los empleados de la empresa a leer trabajos originales, aprender textos originales y comprender principios, y la atmósfera de aprendizaje teórico es cada vez más fuerte.
Todas las unidades de China Eastern Airlines innovan métodos de aprendizaje teórico y llevan a cabo intercambios de aprendizaje y debates en forma de "clases de micropartidos", utilizando aerolíneas ricas para promover eficazmente que el aprendizaje teórico sea profundo y práctico.
Realizar investigaciones "temáticas" para mejorar los niveles de garantía del servicio.
Combinado con la nueva situación y los nuevos problemas en el desarrollo de la industria de la aviación civil y de la compañía, China Eastern Airlines ha determinado con precisión siete áreas clave: optimización y ajuste del diseño industrial, construcción de equipos de talentos corporativos de primera clase, gestión refinada, creación de un súper transportista de aviación, la operación segura de aeronaves civiles nacionales y la construcción de sistemas de seguridad de la aviación. Para temas especiales, profundice en la primera línea y haga un trabajo sólido en la investigación de "liderar el problema", y concéntrese en observar la situación real, formular estrategias prácticas y hacer cosas prácticas.
Al comienzo de la temporada de viajes de verano de este año, el equipo de trabajo especial de China Eastern Airlines llegó al Aeropuerto Internacional Hongqiao de Shanghai para escuchar las voces de los pasajeros, invitarlos a brindar opiniones y sugerencias y llevar a cabo trabajos de inspección y rectificación visitando la primera línea. ventanillas de servicio y comunicación cara a cara.
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Centrándonos en los puntos débiles y las dificultades que preocupan a los pasajeros, hemos llevado a cabo una rectificación especial en profundidad de los traslados nocturnos y los "tres excesos (sobrepeso, sobredimensión y excesivo)" del equipaje. El primero ha fortalecido las instalaciones de traslado nocturno, promovido la compartición de mostradores de facturación y ha seguido optimizando y mejorando la asignación de recursos de garantía de servicio. Este último mejora las capacidades de procesamiento del transporte de equipaje en el sitio y garantiza servicios de transporte de equipaje ordenados. Al mismo tiempo, se han formulado planes especiales de mejora en torno a la "responsabilidad de gestión de la seguridad", el "sistema de planificación de vuelos", la "información de servicios a los pasajeros" y los "servicios de sala VIP" para mejorar continuamente la experiencia de los pasajeros.
Desde principios de este año, varias unidades de China Eastern Airlines han realizado cerca de 800 investigaciones y estudios, centrándose en temas como mejorar los niveles de garantía de servicio y mejorar la eficiencia operativa, analizando cuidadosamente las causas fundamentales de los problemas, examinando brechas y deficiencias, y estudiando contramedidas. Con base en la investigación, el departamento de cabina lanzó una nueva versión del “Manual de Servicio de Cabina”, utilizando el modelo “estructura + escenario” para visualizar el proceso de servicio y crear un nuevo paradigma para el manual de servicio de cabina; la empresa de tecnología continuó implementando el sistema de día de recepción, respondiendo y resolviendo los asuntos reportados por los empleados y resolviendo los problemas La tasa es del 100%.
China Eastern combina "cambios inmediatos" con "establecimiento a largo plazo", promueve sólidamente la inspección y rectificación, forma una lista de problemas, formula planes de rectificación y rectificación y los implementa uno por uno, esforzándose por transformar la "lista de problemas" en una "lista de resultados".
Servir plenamente para construir un nuevo patrón de desarrollo y ayudar al desarrollo de alta calidad de la aviación civil.
Como fuerza principal de la aviación civil, China Eastern Airlines está plenamente comprometida con la construcción de un nuevo patrón de desarrollo y la asistencia al desarrollo de alta calidad de la aviación civil. Como la primera aerolínea del mundo en operar el gran avión C919 de producción nacional, China Eastern Airlines tiene como objetivo lograr el objetivo de "volar con seguridad, volar con ambición, volar con marca y volar con eficiencia". El 28 de mayo de este año, China Eastern Airlines completó con éxito el primer vuelo comercial del C919 y recibió con éxito el primer vuelo comercial del C919. Dos C919, ambos volando en el Shanghai-Chengdu Air Express. Como "pionera", China Eastern Airlines explora todo el proceso de operación comercial del C919 y su experiencia en soporte operativo en todos los aspectos. Al 16 de octubre de 2023, los dos aviones C919 de China Eastern Airlines han acumulado un total de 1.695,48 horas de vuelo seguro, incluidas 1.079,02 horas de operación comercial. Han realizado un total de 368 vuelos comerciales, con un factor de ocupación medio de pasajeros superior al 75%, y han transportado a más de 45.000 pasajeros.
China Eastern Airlines insiste en centrarse en el centro y atender la situación general, y coordina y promueve diversas tareas como la producción segura, la garantía de tráfico y transporte fluidos y la reforma estructural del lado de la oferta.
China Eastern Airlines y el Gobierno Popular Municipal de Shanghai firmaron un acuerdo marco de cooperación estratégica para construir conjuntamente un centro de aviación de clase mundial y una súper aerolínea de transporte aéreo. En el Foro Internacional de Aviación de North Bund 2023 celebrado el 22 de septiembre de este año, China Eastern Airlines, como organizadora, publicó los resultados de la "Construcción de la red de viajes integrada aire-tierra del círculo económico del delta del río Yangtze" en torno al objetivo de construir un "súper aerolínea", lo que demuestra aún más la promoción activa de China Eastern Airlines de nuevos avances internacionales y nuevas medidas para la reanudación de vuelos. China Eastern Airlines también se centra en acelerar la construcción de un sistema industrial moderno, lleva a cabo sólidamente acciones especiales para crear demostraciones, mejoras de gestión, creación de valor y liderazgo de marca, y acelera la construcción de una empresa de clase mundial.
De enero a agosto de este año, la frecuencia de vuelos nacionales de China Eastern Airlines ha vuelto al 105% de 2019, y la frecuencia de vuelos internacionales se esforzará por volver al 85% de 2019 para finales de este año. China Eastern Airlines ha intensificado su investigación de posicionamiento estratégico en Chengdu, Chongqing, Shenzhen, Xinjiang y otras regiones, ha aumentado su despliegue de capacidad y ha acelerado la recuperación y el lanzamiento de nuevos vuelos internacionales. El 28 de septiembre, China Eastern Airlines lanzó con éxito un vuelo directo de ida y vuelta desde Shanghai a Estambul, convirtiéndose en la primera aerolínea nacional en hacerlo. También es otra medida importante para que China Eastern Airlines contribuya a la construcción conjunta de "la Franja y la Ruta" y alcance el objetivo de convertirse en una "súper aerolínea".
China Eastern Airlines está acelerando el desarrollo de alta calidad de la compañía, acelerando la creación de una empresa de clase mundial y esforzándose por hacer mayores contribuciones a la promoción integral de la modernización al estilo chino. (Fuente: Diario del Pueblo)