United Airlines lanza nuevas herramientas digitales para ayudar a que volar sea más accesible
luz de línea media de pista,
fábrica frangible del reborde,
Helipuerto H Fábrica de luces,
luz de línea media de calle de rodaje.
Red de recursos de aviación civil, 21 de octubre de 2024: Según PR Newswire, desde su lanzamiento en marzo de 2024, más de 20,{4}} pasajeros que viajan con sillas de ruedas han utilizado la nueva herramienta digital de United Airlines, que ha aumentado la la satisfacción del cliente en casi una cuarta parte en comparación con el año pasado.
Se informa que United Airlines ha ayudado a más de 20000 pasajeros a encontrar vuelos adecuados para el tamaño de sus sillas de ruedas a través de la primera herramienta digital de la industria. Para mejorar aún más la experiencia de viaje de los pasajeros discapacitados, United Airlines también ha establecido una nueva asociación con United Spinal Association.
David Kinzelman, director de atención al cliente de United Airlines, dijo: "El éxito inicial de esta herramienta digital es un progreso positivo en nuestra búsqueda continua de mejorar la experiencia de viaje de los clientes. Esperamos trabajar con United Spinal para desarrollar soluciones más impactantes. colaborar con su equipo de expertos y satisfacer mejor las necesidades de los usuarios de sillas de ruedas a través de sus valiosos comentarios".
A principios de este año, United Airlines lanzó esta nueva herramienta en su aplicación y en el sitio web oficial united.com, que permite a los pasajeros que utilizan sillas de ruedas encontrar fácilmente los vuelos que mejor se adaptan a sus sillas de ruedas. Además, si un pasajero paga más por un vuelo accesible para sillas de ruedas, United Airlines permite a los pasajeros solicitar un reembolso por la diferencia de tarifa. Una vez que se envía una solicitud de acuerdo con las regulaciones de United Airlines, la compañía reembolsará la diferencia de tarifa lo antes posible después de la revisión.