¡Tigerair Taiwán multada por abordar el avión equivocado!
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Según informes de los medios taiwaneses, en diciembre de 2025, un pasajero que originalmente estaba programado para tomar el vuelo IT280 de Tigerair Taiwan desde Kaohsiung a Tokio Narita abordó por error el vuelo IT284 a Osaka. La Administración de Aeronáutica Civil de Taiwán (CAA) multó a Tigerair con NT$ 150.000 y exigió a Tigerair que implementara medidas correctivas.
En diciembre de 2025, un pasajero que originalmente estaba programado para tomar el IT280 de Kaohsiung a Narita abordó por error el vuelo IT284 de Kaohsiung a Osaka por razones desconocidas. Tigerair descubrió el error después de revisar el talón del boleto y rápidamente sacó al pasajero del avión, informando proactivamente el incidente a la CAA.
La CAA declaró que el personal de la puerta de embarque de Tigerair no pudo verificar la identidad del pasajero, lo que provocó que éste abordara el vuelo equivocado, lo que violaba las normas de aviación civil pertinentes. "Las aerolíneas u operadores de aeronaves deben verificar los documentos de embarque de los pasajeros (como tarjetas de embarque y documentos de identificación) al momento del embarque para confirmar que la identidad coincide con la elegibilidad para el embarque", por lo que Tigerair fue multada con NT$150.000. La Administración de Aeronáutica Civil (CAA) de Taiwán declaró que ha solicitado a Tigerair que revise el incidente y proponga medidas de mejora. Para evitar que situaciones similares se repitan, además de los controles aleatorios de las operaciones de la puerta de embarque para los vuelos relevantes por parte de la compañía, la CAA también fortalecerá la supervisión de los esfuerzos de mejora de la compañía a través de auditorías, inspecciones y pruebas de seguridad.
Tigerair afirmó que siempre ha considerado la seguridad de los vuelos como su principio más elevado y no-negociable. Con respecto a los dos incidentes involucrados, la compañía los descubrió de manera proactiva de inmediato, los manejó de acuerdo con los procedimientos pertinentes y los informó de manera proactiva a las autoridades competentes. La empresa acepta humildemente la sanción disciplinaria de las autoridades competentes y ha completado las mejoras pertinentes. Continuará manteniendo los más altos estándares de seguridad para brindar a los pasajeros servicios de vuelo seguros y confiables.
Además, en agosto de 2025, el vuelo IT-234 de Tigerair de Taoyuan a Sapporo no siguió las instrucciones del control de tráfico aéreo durante el crucero, lo que provocó una desviación de altitud.
La Administración de Aeronáutica Civil de Taiwán declaró que, tras una investigación, se confirmó que Tigerair no había cumplido con el permiso de control de tráfico aéreo. La Administración emitió un aviso y requirió una rectificación inmediata. También se requirió que Tigerair fortaleciera el cumplimiento de los pilotos con las instrucciones de control de tráfico aéreo y mejorara la disciplina de procedimiento de la tripulación y la capacitación en gestión de recursos de la tripulación para garantizar la seguridad del vuelo.
